|
Москва считается одним из самых крупных городов мира, по некоторым оценкам и исследованием там проживает более пятнадцати миллионов человек. При этом в таком огромном мегаполисе население обслуживает всего порядка восьми тысяч машин такси. Ежедневно от пассажиров поступает более пятидесяти тысяч заказов, при этом учитываются только данные, которые предоставляют таксомоторные компании. Больше всего, конечно, стараются на вокзал и в аэропорт вызвать такси. Рынок таксомоторных услуг в последнее время стал расширяться и укрупняться благодаря появлению больших инвестиций. Сегодня в такси стало ездить более комфортно, приятно и доступно — по крайней мере, подобной рекламой наполнены все сайты компаний, которые оказывают услуги такси. Чтобы убедиться в этом — стоит провести небольшой обзор существующих услуг. Пассажир все-таки должен знать, в какой фирме такси экономнее при высоком качестве услуг.
Основные критерии анализа
Однако для начала стоит определить критерии, анализируя которые, можно будет провести дифференцирование деятельности той или компании. Понятно, что все признаки условны, а некоторые из них вовсе субъективны, но, не используя их, нельзя сложить единой картины, поэтому попробуем провести комплексный и системный анализ, с использованием следующих показателей:
-
Авторитетность и возраст компании. Этот показатель помогает определить фирмы, которые за продолжительный период пребывания на рынке смогли создать большую базу корпоративных клиентов с использованием устойчивых контактов взаимодействия. Следовательно, они имеют больший опыт в оказании качественных услуг такси. Возраст компании оказывает косвенное влияние.
-
Комплекс оказываемых услуг. Большая часть компаний такси предоставляет возможность выбрать самостоятельно тип перевозки и необходимый перечень услуг для комфортной поездки.
-
Стоимость услуг и тарифов. Этот показатель для большинства клиентов является определяющим фактором, от которого зависит доступность услуг такси. Конечно, жизнь на месте не стоит, и с развитием экономики меняются и цены. Сложность заключается в наличии у каждой компании своей системы тарифов, стоимость которых связана с районом города, временем перевозки, ожиданиями в пробках, а также предоставлением дополнительных услуг, в виде выбора марки автомобиля, типа перевозки и т.д..
-
Возможность заказа такси через Интернет, например на вокзал, в аэропорт вызвать такси. Наличие бесплатной услуги — заказ такси on-line, характеризует компанию с положительной стороны.
|
